Троицк.ОРГ - приятного аппетита!
Flybr

Posts: 4279
good195 bad9
#1 прямая ссылка Что случилось с Ультракомпом 14 ноября 2008, 18:30
Сегодня нужно было залезть на их сайт, а он не отвечает. Поехал на Коломенскую - на дверях табличка что закрыты по техническим причинам и ниже мелким шрифтом в том что ЗАО "ултра москва" осободило занимаемое помещение. Их телефон не отвечает, точнее быстрые короткие гудки (быстрее чем при "занято").
Никто случайно не в курсе, это они переехать решили или банкроты и закрылись навсегда?
Было бы очень и очень обидно, т.к. у меня к ним нерешенный вопрос на приличную сумму (
--
Разбудите меня лет через сто, и спросите, что сейчас делается в России. И я отвечу — пьют и воруют." (Михаил Салтыков-Щедрин 1826-1889)
 
reklamkin
Posts: 5978
ridiculous

Posts: 5645
good197 bad23
#2 прямая ссылка 25 июня 2008, 01:01
закрылись навсегда. rest in peace.
аминь.
--
Доказательство уже нарушает свободу выбора и превращает веру в страх. - Скаут
 
flame

Posts: 2361
good190 bad31
#3 прямая ссылка 25 июня 2008, 20:03
обанкротились они
 
savely

Posts: 16737
good214 bad15
#4 прямая ссылка 25 июня 2008, 20:44
Или им помогли...
--
А кому счас легко?!
 
AsH

Posts: 1507
good101 bad2
#5 прямая ссылка 26 июня 2008, 09:49
Ни разу не покупал у них. и да ладно.
--
Пепел
 
Flybr

Posts: 4279
good195 bad9
#6 прямая ссылка 26 июня 2008, 12:42
Блинааааа и че теперь, все притензии по поводу товара уже к производителю направлять? Кто-нить в курсе?
--
Разбудите меня лет через сто, и спросите, что сейчас делается в России. И я отвечу — пьют и воруют." (Михаил Салтыков-Щедрин 1826-1889)
 
Lesha

Posts: 30194
good224 bad11
#7 прямая ссылка 26 июня 2008, 16:59

Flybr: Блинааааа и че теперь, все притензии по поводу товара уже к производителю направлять? Кто-нить в курсе?

Ну да. Или в авторизованный сервис-центр, если он тут есть.
 
Flybr

Posts: 4279
good195 bad9
#8 прямая ссылка 26 июня 2008, 19:55
C сервис-центром я и бадаюсь, если кому интересно, воть суть проблемы:
Здравствуйте! Ситуация следующая. Спустя 5-6месяцев после покупки мобильного телефона (МТ) мне пришлось отдать его в сервисный центр (СЦ) по причине неисправности микрофона. Приемщик сказал перезвонить через два часа. Я так и сделал, где мне сказали, что я могу забрать МТ. Когда я подъехал в СЦ и стал проверять МТ я обнаружил что мне заменили прошивку (обновили ПО), но неисправность микрофона так и не устранили. После моих претензий к качеству гарантийного ремонта, приемщик снова забрал мой телефон на 2-3 недели, сказав что это нужно будет чинить уже на «заводе». Далее спустя примерно 2-3 недели (18.06.0 я забрал свой телефон из СЦ и при первой проверке, как мне показалось микрофон был исправен. Но уже в тот же день, вечером я обнаружил при помощи моих собеседников по МТ что меня плохо и как-то необычно (частично неразборчиво) слышно, как будто я говорю по громкой связи и при этом пропадает какой-то диапазон звуков. В связи с большой занятостью, я смог попасть в СЦ только 23.06.08. Где у меня снова приняли МТ и сказали перезвонить ближе к вечеру. Ближе к вечеру, по телефону мне сказали что в гарантийном ремонте мне отказано. Приехав в СЦ, я узнал, что мне отказано в гарантийном ремонте по причине обнаружения следов попадания влаги. Я заявляю что МТ ни при высокой влажности, ни под дождем и тем более нигде не «купался»! В общем даже с логической точки зрения очень маловероятен факт порчи мною МТ в короткий период (фактически 3-4 часа) от момента когда я забрал его из СЦ до обнаружения поломки. Мне выдали «акт о выполненных работах» в котором указано в заключении по проведенному ремонту : « В аппарате обнаружены следы попадания влаги. В гарантийном ремонте отказано.»
И что мне теперь делать, если я уверен что эта влага попала не по моей вине и условия эксплуатации я полностью выполнял? Как сделать так, чтобы мне починили или заменили мобильник?
+показать все скрытое. скандалы, интриги, расследования.


Еще есть подозрения, т.к. ультра закрылась, дык наверное и договор ультры с сервис-центром аннулирован, поэтому меня они и отфутболили, чтобы за свои уже кровные не чинить. Но сцуко вот где мобильник водой залили, и специально ли, вот это больше всего бесит!?
--
Разбудите меня лет через сто, и спросите, что сейчас делается в России. И я отвечу — пьют и воруют." (Михаил Салтыков-Щедрин 1826-1889)
 
AlterVAG

Posts: 3646
good227 bad15
#9 прямая ссылка 26 июня 2008, 20:28
Ден, у тебя нокиа глючит?
Если да то тащи ее в здание МИРЭА. Там сервис центр нокиа раньше был.
Где именно звони расскажу.
Если смотреть на вход МИРЭА, то слева будет его отсек (библиотека), вот в нем и есть центр.
--
Автозапчасти для иномарок AlterVAG.ru
Маховики и сцепления для DSG6, DSG7 и МКПП
8-92б-557-2б-74
 
Flybr

Posts: 4279
good195 bad9
#10 прямая ссылка 26 июня 2008, 21:25
Мне пока нужно, чтобы ее БЕСПЛАТНО починили а лучше заменили, т.к. гарантия и еще какието чудаки на букву "М" из сервис центра ее залили. А в МИРЭА это не гарантийный сервис. НО спасиб, если буду в пролете, то именно туда и обращусь.
--
Разбудите меня лет через сто, и спросите, что сейчас делается в России. И я отвечу — пьют и воруют." (Михаил Салтыков-Щедрин 1826-1889)
 
Lesha

Posts: 30194
good224 bad11
#11 прямая ссылка 26 июня 2008, 21:49
2Flybr:
Ну, тут тебе либо в другой СЦ, либо в экспертизу и суд (для начала почитай соответствующие форумы, были такие). Документы все сохраняй. Ультра тут тебе чем-то вряд ли бы помогла. Все продавцы по прошествии 2х недель при наличии авторизованного СЦ, как правило, умывают руки.

 
Flybr

Posts: 4279
good195 bad9
#12 прямая ссылка 27 июня 2008, 12:00
А что экспертиза, ну покажет она что "обнаружены следы влаги" и что дальше, как я докажу что не по моей вине она туда попала? А другие гарантийные СЦ, у них общая база. Так что по закону остается производитель.
--
Разбудите меня лет через сто, и спросите, что сейчас делается в России. И я отвечу — пьют и воруют." (Михаил Салтыков-Щедрин 1826-1889)
 
Desmodus

Posts: 41382
good433 bad67
#13 прямая ссылка 27 июня 2008, 12:25


Flybr: А что экспертиза, ну покажет она что "обнаружены следы влаги" и что дальше, как я докажу что не по моей вине она туда попала?

Никак не докажешь.
--
♔ Nunc est bibendum ♔
 
Flybr

Posts: 4279
good195 bad9
#14 прямая ссылка 27 июня 2008, 15:53
согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП Продавец должен доказать, что недостаток возник по вине покупателя.

Ну это уже ближе к юридическому форуму ;)
--
Разбудите меня лет через сто, и спросите, что сейчас делается в России. И я отвечу — пьют и воруют." (Михаил Салтыков-Щедрин 1826-1889)
 
Desmodus

Posts: 41382
good433 bad67
#15 прямая ссылка 27 июня 2008, 16:21


Flybr: Продавец должен доказать, что недостаток возник по вине покупателя.

А ему и доказывать это не надо. В телефонах есть "индикатор влаги" - грубо говоря полоска, меняющая цвет. Изменение цвета полоски - законный повод отказать покупателю в гарантийном ремонте, потому что считается, что в СЦ его искупать не могут, а покупатель еще как может.
--
♔ Nunc est bibendum ♔
 
Lesha

Posts: 30194
good224 bad11
#16 прямая ссылка 27 июня 2008, 17:23

Desmodus: В телефонах есть "индикатор влаги" - грубо говоря полоска, меняющая цвет.

Flybr, вобщем, тебе лучше всего к знакомым химикам. :-)
На самом деле, спасибо, что проинформировал, что у сервисов Нокии теперь такой способ отделаться от пользователей с трудноустраняемыми дефектами телефонов.
 
Flybr

Posts: 4279
good195 bad9
#17 прямая ссылка 27 июня 2008, 18:01
Индикатор влаги есть на соньках и самсунгах точно и не один. На нокиях реже намного, на моей N81 его там точно нет, я у них самих спрашивал.
А на счет отделаться, это да, т.к. должна произойти уже 3-я починка одной и той же проблемы, а по томуже закону, если я обращаюсь по гарантии 3-й раз по одной и той же неисправности имею право потребовать заменить изделие на новое.
Сегодня позвонил в нокию, все выслушали, записали данные мои и телефона, сказали будут разбираться и перезвонят на след неделе. Вот блин из принципа пойду в суд, даже если на нем существенно потеряю, ненавижу когда откровенно кидают!
--
Разбудите меня лет через сто, и спросите, что сейчас делается в России. И я отвечу — пьют и воруют." (Михаил Салтыков-Щедрин 1826-1889)
 
AlterVAG

Posts: 3646
good227 bad15
#18 прямая ссылка 27 июня 2008, 18:23
А слышно тебя реально хирова :)

ЗЫ, В МИРЭА официальный сервис центр врое...
--
Автозапчасти для иномарок AlterVAG.ru
Маховики и сцепления для DSG6, DSG7 и МКПП
8-92б-557-2б-74
 
^Nemesis™^

Posts: 1302
good123 bad20
#19 прямая ссылка 2 июля 2008, 11:53


2Flybr:
У меня сестра самсунг уже в 4 раз отдавала в сервис центр, с одной и тойже поломкой(джостик) Новый не дали, просто опять починили и отдали.
Кстати а что делать когда талоны гарантийные заканчиваются?
--
Характер человека никогда нельзя понять вернее, чем по той шутке, на которую он обижается.

ICQ: 288-412-204
 
stomp

Posts: 5774
good205 bad25
#20 прямая ссылка 2 июля 2008, 20:27

2^b1f1dok™^:
Поидее после 3 поломки ты можешь потребовать заменить товар или деньги обратно.
--
Не будь дураком - слишком много конкурентов.
i seek you 293070800
 
Z808

Posts: 4946
good203 bad23
#21 прямая ссылка 2 июля 2008, 21:14
тут уже не "по идее", а "по закону"
--
I am the bringer of death. Fall to your knees and beg for mercy... Or give me a sandwich, I'm pretty hungry.
 
stomp

Posts: 5774
good205 bad25
#22 прямая ссылка 2 июля 2008, 22:33

2DooDlez:
Я просто точно не помню, но то что заменить товар - 100%. Ты вроде сейчас в магазе работаешь? тебе виднее.
--
Не будь дураком - слишком много конкурентов.
i seek you 293070800
 
ridiculous

Posts: 5645
good197 bad23
#23 прямая ссылка 12 июля 2008, 00:26
Питеру повезло больше:
www.spb.ultracomp.ru/
--
Доказательство уже нарушает свободу выбора и превращает веру в страх. - Скаут
 
ridiculous

Posts: 5645
good197 bad23
#24 прямая ссылка 14 ноября 2008, 15:36
хорошие новости! почти возрождение Ultra! открытие Юлмарт в Москве

www.ulmart.ru/news/2100.html

обратите внимание на то, что они планируют отвечать по обязательствам Ultra.
--
Доказательство уже нарушает свободу выбора и превращает веру в страх. - Скаут
 
гость Koresh
#25 прямая ссылка 17 января 2009, 10:35
Юлмарт востанавливает скидки клиентов Ультры???? кто нить пробовал?
 
Новые посты под гостем приостановлены из за спаммеров. Пожалуйста, зарегистрируйтесь. Сообщение не будет добавлено.
новое сообщение
Сообщение:
Провокационные, неуважительные и злобные сообщения будут удалены! Злостные нарушители - забанены! Тут форум добра!