Троицк.ОРГ - приятного аппетита!
12следующая »
susanna
Posts: 80
good2
#1 прямая ссылка Оплата ЖКХ и электроэнергии по интернету 11 сентября 2013, 17:13
Кто умеет, просветите, пожалуйста, как оплатить ЖКХ и расходы электроэнергии в Троицке по карте через Сбербанк онлайн.
 
reklamkin
Posts: 5978
someone

Posts: 2431
good77 bad4
#2 прямая ссылка 11 сентября 2013, 19:03
Оплата по реквизитам. В поле назначение платежа - адрес, фамилия, две последние цифры номера счетчика - и его показания. Один раз повозитесь, следующий месяц только показания менять и сумму.
 
Solnuhco

Posts: 343
good8 bad1
#3 прямая ссылка 11 сентября 2013, 20:23
оплатила в этом месяце первый раз, пошла уточнить в жэк, чтоб не пропустили оплату. Девушка в окошке мне пояснила, что платежи от сбербанка через интернет у них приходят не подписаны и в конце месяца они по суммам определяют кто это платил. Мне интересно кто платит регулярно есть ли у вас какие либо проблемы с этим? Для оплаты через сбербанк онлайн необходимо получить пароль и логин в банко мате. Зайти на сайт далее по инструкции. За свет все проще там есть графа лицевой счет.
 
someone

Posts: 2431
good77 bad4
#4 прямая ссылка 11 сентября 2013, 20:29


Solnuhco: платежи от сбербанка через интернет у них приходят не подписаны

Уже несколько раз всё прошло, поле назначение платежа позволяет внести много информации.
 
irinag
Posts: 7
#5 прямая ссылка 11 сентября 2013, 20:46
Вносите всю информацию самое главное адрес!! И тогда не придется искать ваши денюшки. И это в основном проблема только у сбербанка (((
 
Qwe
Posts: 286
good6 bad2
#6 прямая ссылка 12 сентября 2013, 09:18
Единственная проблема платежей через Сбер - деньги от физиков идут очень долго, т.е. при оплате 14 числа ждите начисления пеней.
 
gerraa
Posts: 1910
good112 bad9
#7 прямая ссылка 12 сентября 2013, 09:21
В назначении платежа я лично указываю свой адрес, фамилию и показатели холодной и горячей воды. Плачу так уже полгода - все нормально проходит.
 
venya
Posts: 114
good1
#8 прямая ссылка 12 сентября 2013, 11:54
Заполняю все реквизиты банковские. В назначении платежа указываю номер лицевого счет , номера счетчиков и их показания. Думаю, что Вам лучше обратиться в бухгалтерию Вашего ЖЭКа и они подскажут, что и как писать.
 
susanna
Posts: 80
good2
#9 прямая ссылка 14 сентября 2013, 19:30
Спасибо большое всем, кто откликнулся. Попробую, может, что и получится. А то 10 числа заплатила через сбер-он лайн Ростелекому за домашний телефон по реквизитам, деньги с карты ушли, на картинке появился синий штамп, что оплачено, однако до Ростелекома не дошли. Ответ Ростелекома понравился:"Ходят где-то Ваши деньги, и как нам их искать?" Загадочные они, мои деньги.
 
ivanattroitsk

Posts: 48008
good226 bad35
#10 прямая ссылка 14 сентября 2013, 19:42

Solnuhco: пояснила, что платежи от сбербанка через интернет у них приходят не подписаны и в конце месяца они по суммам определяют кто это платил
Это печально, что люди в назначении платежа не указывают свой адрес. Как по суммам можно сопоставить кто заплатил - не представляю. Я вообще часто тупо округляю сумму - по ней все равно ничего не поймешь.
 
alexxey
Posts: 5866
good115 bad7
#11 прямая ссылка 14 сентября 2013, 22:44
а при оплате через сбер онлайн есть комиссия? и если есть, то какая?
 
someone

Posts: 2431
good77 bad4
#12 прямая ссылка 15 сентября 2013, 00:05
С меня брали 1%
 
julych
Posts: 2346
good57
#13 прямая ссылка 15 сентября 2013, 11:30
Аналогично, 1%.
 
alexxey
Posts: 5866
good115 bad7
#14 прямая ссылка 15 сентября 2013, 23:36
минимальной ставки нет? типа 1%, но не менее 50 руб.? или что-то в таком духе.
 
semen

Posts: 4066
good166 bad17
#15 прямая ссылка 17 сентября 2013, 00:09 good1
2ivanattroitsk:
Сумму не округляй.
Платёж должен быть согласно квитанции.
Все излишки - сотрудники распределяют вручную.
Не так давно появилось требование, согласно которому, необходимо указывать показания счётчиков, а не суммы для оплаты (как все привыкли "киньте 1000 рублей на электричество").
Иногда это приводит к "разбору полётов" в бухгалтерии с привлечением клиента.
P.s.
Всем, кто платит через банк в ТАЛИОН и ТЖС настоятельно рекомендую подойти в бухгалтерию и уточнить, какую информацию необходимо указывать в назначении платежа, и в какой последовательности.
Также уточнить все ваши платежи и нет ли среди них "потерянных".
P.s. раз вопрос имеет массовый характер, попробую, в течении недели уточнить и выложить сюда необходимый текст для назначения платежа.
--
ya
 
ivanattroitsk

Posts: 48008
good226 bad35
#16 прямая ссылка 17 сентября 2013, 02:05
2Alikber: Я отслеживаю все цифры, и округление сумм не приводит ни к каким коллапсам.
 
semen

Posts: 4066
good166 bad17
#17 прямая ссылка 18 сентября 2013, 11:55
2ivanattroitsk:
Коллапса нет, потому что сотрудники обрабатывают все вручную и тратят время. Иногда, это может привести к вопросам.
Поэтому рекомендую НЕ ОКРУГЛЯТЬ.
--
ya
 
ivanattroitsk

Posts: 48008
good226 bad35
#18 прямая ссылка 18 сентября 2013, 11:58
Мне кажется ты преувеличиваешь. Сотруднику бухгалтерии так и сяк приходится принять мой платеж, заглянуть в поле "Назначение платежа", чтобы понять, а кто это собственно платит. А уж суммы там у них считаются автоматически. Или ты хочешь сказать они там со счетами деревянными сидят и перепроверяют все?
 
semen

Posts: 4066
good166 bad17
#19 прямая ссылка 19 сентября 2013, 01:03
2ivanattroitsk:
Программа может рассчитать автоматически, но это сейчас запретили!
Вот тебе пример: ты решил "бросить" 1000 р на электричество и указал это в назначении платежа.
Предположим, кило стоит 3,50 рубля. Тогда ты оплачиваешь: 285,714... кило.
Но, по счётчику, должно быть указано значение: текущее показание + 285 кило, без запятых.
Рублевую разницу не "выкинешь" и не спишешь.
Вот и начинается ручная, никому не нужная, обработка.
Что делают конкретно, не знаю (не сам поддерживаю программу биллинга).

--
ya
 
ivanattroitsk

Posts: 48008
good226 bad35
#20 прямая ссылка 19 сентября 2013, 01:47
То, что ты говоришь, есть ужас кромешный. Почему ни в одном коммерческом месте автоматические платежи не вызывают проблем? Ну скажем за услуги провайдера. Я кинул 500 руб, они списали 399, осталось 101 руб, без единого вздоха живого оператора. Неужели ЖКХозяйство настолько сурово и сложно, что нельзя его автоматизировать в том же духе?

Ну и кроме того, я не оплачиваю никакое отдельное электричество. Я оплачиваю единый счет, в котором включено электричество и все на свете.
 
semen

Posts: 4066
good166 bad17
#21 прямая ссылка 19 сентября 2013, 20:58
2ivanattroitsk:
Всё очень просто:
1)организация не большая, денег на серьезный биллинг просто не будет (слишком дорого поддерживать, с учётом изменения всех норм по ЖКХ).
2)все платежи (с банков) от населения через кассы, печати квитанций, выполнение расчётов в программе - обрабатывают одни и те же люди, причем есть то (как ты сам знаешь), что называется работой с населением!
3)ещё раз повторяю - запрещено (по новому закону/положению... не в курсе) указывать дробные числа для показаний.
P.s. всё же приди в бухгалтерию и уточни... И тебе и им мороки меньше будет.



--
ya
 
julych
Posts: 2346
good57
#22 прямая ссылка 20 сентября 2013, 09:00

2ivanattroitsk:

2Alikber:
Я уточняла. Мне надо было оплатить квартплату вперед за несколько месяцев (конкретно с мая по август). Бухгалтерия дала добро. Показания счетчиков на эти месяцы они "заморозили" по моей просьбе(если не давать показания счетчиков, они их поставят сами по среднемесячным). Платила через сбербанк-онлайн. Естественно, я при подсчете суммы не учла то, что в мае еще было отопление и в июле повышение цен. Теперь пришла платежка, в которой стоит не оплаченная разница, все четко. ИМХО, им выгоднее разносить вручную, главное чтобы платили вовремя :). Главное, самим вовремя давать показания счетчиков (можно и по телефону), а переплату они учтут в следующем месяце.
 
Мила
Posts: 817
good19
#23 прямая ссылка 16 ноября 2013, 22:28
а можно ли заплатить за антенну в цифру 1?
 
irinak
Posts: 4395
good128 bad14
#24 прямая ссылка 16 ноября 2013, 22:40
А не нужно при оплате раскидывать по графам как в квитанции, писать только общую сумму?

'Редактировано irinak '
 
Мила
Posts: 817
good19
#25 прямая ссылка 17 ноября 2013, 09:20
По графам точно ничего раскидывать не надо, там и граф никаких нет. Надо только сумму оплаты проставить.
 
irinak
Posts: 4395
good128 bad14
#26 прямая ссылка 17 ноября 2013, 10:14


mami: там и граф никаких нет.

Где там-то? В квитанции, которую там Талион присылает, есть: содержание ж/ф, водоснабжение, водоотведение и т.д. Не нужно это расписывать в назначении платежа? Они сами потом будут раскидывать?
 
someone

Posts: 2431
good77 bad4
#27 прямая ссылка 17 ноября 2013, 10:52
У СБ-онлайн ввели ограничение на 200 символов в назначении платежа. Приходится писать шифровки. Посмотрим как "центр" расшифрует в этом месяце.
 
gerraa
Posts: 1910
good112 bad9
#28 прямая ссылка 17 ноября 2013, 17:17
2irinak:
У них уже раскидано - вы просто оплачиваете итоговую, общую сумму. Вы же не по отдельным квитанциям платите, а по одной, а она у них уже прописана и расписана.
Я лично указываю адрес, ФИО и данные по горячему и холодному водоснабжению на момент оплаты, потому что они меняются каждый месяц (а расчет по ним приходит на след.месяц).
 
Мила
Posts: 817
good19
#29 прямая ссылка 17 ноября 2013, 23:04
А все-таки кто-нибудь знает, за антенну можно платить по интернету?
 
iratn
Posts: 1620
good57 bad11
#30 прямая ссылка 17 ноября 2013, 23:25

mami: за антенну можно платить по интернету?
можно. Если ТВ Цифра один- пишите им на емайл и вам вышлют долг и реквизиты. Но потом надо отслеживать-реквизиты уже раз изменились без предупреждений,хорошо деньги автоматом вернулись.Я запрсила новые реквизиты. На сайте при этом недосуг выложить им реквизиты
 
vilyin06
Posts: 20
good6
#31 прямая ссылка 21 февраля 2014, 22:08




susanna: Кто умеет, просветите, пожалуйста, как оплатить ЖКХ и расходы электроэнергии в Троицке по карте через Сбербанк онлайн.

Есть более интересное решение - выбираем банк, который не берет % за перечисление:
Это Русский стандарт, Сити-банк, Тинькофф (на сегодня лучше проверить, т.к. это информация лета 2013г.).
Я выбрал Русский стандарт, карту "Банк в кармане", потому что на остаток на карте начисляется процент (в зависимости от суммы остатка и суммы платежей за месяц, например при остатке свыше 30 т.р. и платежах за месяц свыше 30 т.р. начисления составляют 10% годовых).
Пользуюсь этим полгода, делаю 17 платежей каждый месяц примерно в один и тот же день месяца. Часть из платежей (сумма которых одинакова каждый месяц) поставил на автоплатеж - банк автоматически списывает каждый месяц. На остальные платежи приходится по 30 секунд на каждый.
 
kirr
Posts: 187
good6
#32 прямая ссылка 23 февраля 2014, 02:52
Через сбербанк онлайн указываю в строке Назначение платежа свой адрес и показания счётчиков
"Ком.услуги Академическая 1-971, электроэнергия 8398, холодная 155, горячая 86"
Сумма платежа=из квиточка за месяц.

Реквизиты получателя
Наименование - ЗАО "Троицкая коммунальная служба"
Услуга - ЗАО "Троицкая коммунальная служба" коммунальный платёж
р/c 40702810538180107363
ИНН 5046065049
БИК 044525225
 
gerraa
Posts: 1910
good112 bad9
#33 прямая ссылка 8 марта 2014, 13:36
Чертов Сбер опять заглючил. При попытке оплатить ЖКХ по шаблону упорно выдает: "ОШИБКА РЕГИСТРАЦИИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! ОШИБКА РЕГИСТРАЦИИ ОТВЕТА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ!" Посмотрела по инету - граждане в 2011 жаловались на подобную ошибку. Это тогда не лечилось. В этом году, судя по этой ссылке www.pvsm.ru/chulan/54362 - проблема так и не решена. Может кто знает, какой есть выход, кроме как тащиться и оплачивать квитанцию "в ручном режиме"?
 
someone

Posts: 2431
good77 bad4
#34 прямая ссылка 8 марта 2014, 14:47

2gerraa:
Сегодня оплачивал через СБ-онлайн. Все как обычно, без проблем. Может что у вас?
 
gerraa
Posts: 1910
good112 bad9
#35 прямая ссылка 8 марта 2014, 16:46
2some:
А Вы через шаблоны платили или с нуля заново все данные набивали?
Я как бы не первый год уже СБ-онлайн ЖКХ оплачиваю :( с именно такой ошибкой впервые сталкиваюсь. Чего там можно было сделать не так - она вылезает на 1-м же шаге и дальше не пропускает.
 
someone

Posts: 2431
good77 bad4
#36 прямая ссылка 8 марта 2014, 17:25 good1


gerraa: Вы через шаблоны платили или с нуля заново все данные набивали?

Открываю историю платежей, по первой букве поля заполняются сами (помнит старый ввод).
Последняя страница, изменяю показания счетчиков, месяц и сумму.
 
gerraa
Posts: 1910
good112 bad9
#37 прямая ссылка 8 марта 2014, 17:44
Мда. Из истории платежей выйти на изменение полей не удалось. Шаблоны по-прежнему выкидывают на ту же ошибку. А вот сохранить более ранний платеж в избранном и изменить данные (причем теперь ему не понравились кавычки в м-не "В" в назначении платежа, раньше не ругался) - получилось. Оплата прошла.
...Загадочный банк с русской душой. Блин. Это национальное наше всё.
 
AirDef

Posts: 41
good5 bad2
#38 прямая ссылка 20 марта 2014, 20:15
Ужас! И это Москва...
 
qop
Posts: 25
good1
#39 прямая ссылка 30 марта 2014, 23:02
Оплачиваю через карту БайкалБанка, комиссия 25 руб.(независимо от суммы), и платежи вовремя приходят в ЖЭК.
 
arabella
Posts: 233
good4 bad2
#40 прямая ссылка 31 марта 2014, 14:01
И я оплачиваю через фактуру.ру "БайкалБанка". Если в ЖЭК Комфорт, то вообще комиссия рубля 2.
 
gerraa
Posts: 1910
good112 bad9
#41 прямая ссылка 10 марта 2015, 12:14
Хм. Не поняла свежую фишку СберОнлайн: давно оплачиваю ЖКХ в Троицкую коммунальную службу через СбОнлайн. Всегда вводила сумму, указанную в платежке, которую разбрасывают по ящикам. И СбОнлайн сам считал проценты и сам снимал деньги так, чтобы оплачивалась указанная сумма и + проценты. А сегодня эта чертова прога сняла денег ровно столько, сколько я указала. Соответственно, получилось, что я оплатила на несколько рублей меньше. Т.е., в след. месяце окажется, что я эти рубли должна и мне на них начислят пени - копейки, но все равно неприятно.
Вопрос: кто сталкивался с этой фичей - теперь самому что ли надо перерасчитывать итоговую сумму с учетом процентов?
 
ivanattroitsk

Posts: 48008
good226 bad35
#42 прямая ссылка 10 марта 2015, 12:44

gerraa: Т.е., в след. месяце окажется, что я эти рубли должна и мне на них начислят пени - копейки, но все равно неприятно.
С этими пенями вообще прикол какой-то. Я ставил эксперимент, и если я не ошибся в выводах, то эта пеня вообще не зависит от размера долга: пеня либо есть, либо ее нет. Хотя может там все-таки какая-то прогрессивная шкала, но очень грубая.

То есть. Я тоже пытался избавиться от пени, но если заплатить по счету, который свалился в почтовый ящик, плюс следующий месяц, с запасом, то в следующем месяце мне тупо не приходит платежка в почтовый ящик - это, разумеется, неудобно, поскольку нет обратного отклика, я не вижу сколько чего я должен, дошли ли мои деньги с прошлого месяца, какие начисления и т.п. Я попробовал оплатить по платежке и половину следующего месяца. В след месяце мне пришел счет ополовиненный, все норм, но вот пеня как была 50 руб (или сколько она там), так и осталась. В общем я побаловался, и забил в итоге. Теперь просто считаю, что услуга разноса бумажки мне в почтовый ящик стоит эти 50 рублей. )

А насчет процентов - дык я все время плачу с округлением и с запасом в пару сотен рублей. Иногда и на 500 руб могу округлить, до ровной тысячи. Впрочем мой альфабанк проценты за перевод считает отдельно, и в жкх прилетает именно та круглая сумма, которую я указываю при оплате.
 
gerraa
Posts: 1910
good112 bad9
#43 прямая ссылка 10 марта 2015, 13:25

ivanattroitsk: дык я все время плачу с округлением и с запасом в пару сотен рублей.

Ну даааа, это выход. Наверное тоже так буду делать. Блин.
 
gerraa
Posts: 1910
good112 bad9
#44 прямая ссылка 8 апреля 2015, 02:53
Так. У меня опять недоразумения какие-то с этой грешной оплатой ЖКХ через СбОнлайн.
Оплачивала ЖКХ. ЗАО "Троицкая коммунальная служба". В графе Назначение платежа указала последние показания ГВС и ХВС. В пришедшей свежей квитанции на оплату обнаружила, что ГВС прописано то, что я указывала, а ХВС - в виде дробного числа, да еще на 1,34 куба меньше указанного мной объема. Написала им письмо на тему "не поняла". Пишут в ответ, мол, мы не получили от вас данных по счетчику, поэтому написали среднее и вообще, цитирую: "все, что поступает к нам обрабатывается должным образом".
Написала еще раз с просьбой проверить исходные данные, которые к ним поступают перед "обработкой должным образом". Пока жду ответа.
Вопрос: сталкивался ли кто-нибудь с такой ситуацией? Мог ли это быть такой глюк СбОнлайн, что часть инфы в графе Назначение платежа прошла, а часть нет?
 
ivanattroitsk

Posts: 48008
good226 bad35
#45 прямая ссылка 8 апреля 2015, 12:00

gerraa: Мог ли это быть такой глюк СбОнлайн, что часть инфы в графе Назначение платежа прошла, а часть нет?
Думаю, может. Например, размеры текстового поля в разных системах установлены разные, и где-то обрезалось. Можно попробовать экономить количество символов, как в телеграмме.
 
someone

Posts: 2431
good77 bad4
#46 прямая ссылка 8 апреля 2015, 12:12
У СБ-онлайн разрешается 200 символов, как они сами предупреждают. Пришлось вспоминать как пишутся телеграммы. Но как оно реагирует на превышение, обрезает или не пропускает, я не проверял. Попробуйте в самом начале прописывать счетчики а потом остальное.
 
ivanattroitsk

Posts: 48008
good226 bad35
#47 прямая ссылка 8 апреля 2015, 12:55

someone: Попробуйте в самом начале прописывать счетчики а потом остальное.
будет весело, если счетчики пропишутся, а адрес отрежется )
 
gerraa
Posts: 1910
good112 bad9
#48 прямая ссылка 8 апреля 2015, 14:50
2ivanattroitsk:
Не, адрес теперь отдельной строкой идет. ФИО тоже. Ужала до максимально лаконичного, втиснула в менее чем 20 знаков (было не сильно больше, явно меньше 200).
 
ivanattroitsk

Posts: 48008
good226 bad35
#49 прямая ссылка 8 апреля 2015, 15:56

gerraa: Не, адрес теперь отдельной строкой идет. ФИО тоже.
Вот это и подозрительно. У меня в альфа-банке есть просто поле "комментарий", одно, куда я вписываю адрес и показания счетчика. А если сбер прикрутил поля с адресом, то там могут быть глюки. Ну либо в УК слегка с ума сошли. Надо экспериментировать - например в след месяце указать вперед ХВС, а потом ГВС. И если опять что-то обрежется, трясти банк - написать им, мол, такая фигня, моя УК получает обрезанные данные, че мол за фигня-с.
 
susanna
Posts: 80
good2
#50 прямая ссылка 22 мая 2015, 21:38
При перечислении через Сбербанк онлайн квартплаты с карты Сбербанка на р/с ООО "Информационно-расчётный центр"(он тоже-клиент С\б) с меня берут 1% комиссии в пользу С\б.Звоню в С\б, спрашиваю, почему Вы взимаете с меня комиссию за перечисление моих денег с моей карты в Вашем банке на счет другого Вашего же клиента? Отвечают, что надо внести в договор между С\б и ООО"ИРЦ" изменения и тогда с меня не будут брать комиссию. Позвонила директору ООО"ИРЦ". Через 10 дней получила ответ, что она была в С\б, который "бесплатно работать не будет и всё равно будет брать комиссию теперь уже с ИРЦ, что НАМ (ИРЦ) не выгодно". А почему в данной ситуации принят вариант, не выгодный мне? Я рассматриваю уважаемый ООО"ИРЦ" как посредника между мной-жителем и УК. ИРЦ не является поставщиком коммунальных услуг. Так почему я плачу комиссию Сбербанку за работу не нужного мне посредника, т.е.ИРЦ? Может, можно напрямую платить, в УК, например, в Талион, ТЖС? А, может, вообще: прямо в бухгалтерию котельной - за тепло и ГВС, в Водоканал - за ХВС и водоотведение, в цифру 1 за ШКТС и т.п.? Платим же мы напрямую в Электросеть без комиссии. С уверена, что, как бы это, без пафоса, жителям надо создавать максимально комфортные условия для полной и своевременной оплаты счетов ЖКХ, а не стараться при этом ещё и заработать на них. Тарифы и так нас не очень балуют. Если можно, дорогие коллеги-плательщики, пож., без пустословия. Спасибо.
 
12следующая »
Новые посты под гостем приостановлены из за спаммеров. Пожалуйста, зарегистрируйтесь. Сообщение не будет добавлено.
новое сообщение
Сообщение:
Провокационные, неуважительные и злобные сообщения будут удалены! Злостные нарушители - забанены! Тут форум добра!